متجر لورينا
كيف بدأ من فكرة بسيطة إلى تجربة يثق بها العملاء
أحيانا صعب نلاقي منتج أنيق وراقي ، بجودة ممتازة وسعر معقول، ويوصلنا بسرعة؟
ومن هنا ، انطلقت اول شرارة لمتجر لورينا
ما كانت عندنا خبرة كبيرة، ولا رأس مال ضخم. كانت عندنا رغبة حقيقية نقدم شيء مختلف، وجرأة تخلينا نبدأ بخطوة صغيرة.
بمع اول عميل كان الشعور لا يوصف… وقتها عرفنا إن فيه أحد يثق فينا، حتى وهو ما يعرفنا!
واجهنا تحديات كثير في البداية – خصوصًا في الشحن، وبناء الثقة، والتسويق بميزانية محدودة.
لكن كل عقبة كانت فرصة نتعلم منها، ونرجع أقوى وبدال ما نعتمد على وكالات، قررنا نسوّي كل شيء بأنفسنا: المحتوى، الصور، حتى الرد على العملاء شخصيًا، بصوتنا وأسلوبنا.
اللي فعلاً فرق معنا هو اهتمامنا بتجربة العميل.
مو بس يطلب المنتج، بل يعيش لحظة وصوله، وتوصله رسالة فيها لمسة شخصية، ويحس إنه مهم بالنسبة لنا.
وكل تقييم إيجابي جانا، كان دفعة نستمر ونطور.
هدفنا ارضاء عُشاق الاناقة والموضه والوصول بمنتجاتنا الى الرضا التام من قبل العميل عنها والتي تظهر اناقتهم بكل حب
